Assistenza Informatica

Nekte offre assistenza informatica a 360° in ambiente Microsoft Windows e Apple Mac OS da oltre 30 anni. Il personale è costantemente formato per rispondere ad ogni nuovo tipo di esigenza e aiuto improvviso in modo pro-attivo fornendo un servizio di alta qualità. L'equilibrio tra qualità e costo accessibile sono elementi di fondamentale importanza per Nekte, in modo tale che l'azienda possa concentrarsi solo sullo sviluppo del proprio business.

+30 Anni di Esperienza

+20 Professionisti Specializzati

+1200 Persone lavorano con le nostre soluzioni

L'assistenza di Nekte

Professionalità da 30 anni

Nekte si occupa di consulenza informatica, progettazione, sviluppo ed integrazione di sistemi hardware e software, fornendo un servizio completo a 360° ai suoi clienti.

Affiancamento al team aziendale

Per le Aziende che non sono dotate di un reparto informatico interno ci occupiamo di gestire e mantenere integralmente l’infrastruttura IT (CED, Client e periferiche).

Per le altre Aziende affianchiamo le nostre risorse al responsabile IT esistente collaborando fianco a fianco, nella realizzazione di specifici progetti di espansione, consolidamento, aggiornamento o migrazione.

Assistenza totale

Offriamo un servizio completo di assistenza informatica ad ogni livello. Ciò significa contare sempre sulla nostra disponibilità, relazionarsi con un unico interlocutore e potersi dedicare alle proprie attività. Nekte vi fa scoprire i vantaggi del servizio di assistenza informatica comprensivo di progettazione, manutenzione e riqualificazione del vostro sistema. Offriamo un servizio flessibile e completo garantendo tempi di intervento in emergenza, help desk telefonico e monitoraggio costante della vostra infrastruttura informatica.

I nostri servizi per assisterti

Creiamo rapide procedure standard così da far risparmiare tempo prezioso alle Aziende.

On Site

Direttamente presso la sede o domicilio del nostro cliente, ad opera di personale specializzato e certificato.

On phone

Al telefono, contattando direttamente un tecnico di riferimento che vi guiderà e supporterà nella risoluzione dei problemi.

Online

Attraverso una connessione remota sicura che ci consente di controllare i dispositivi del cliente a distanza e in tempi brevi.

On Pick-up

Il servizio di ritiro, riparazione/configurazione e riconsegna di PC, notebook e dispositivi informatici in genere.

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Trasforma la tua Azienda con

i nostri servizi informatici

Abbiamo seguito dal punto di vista informatico il costituirsi delle prime grandi associazioni trent’anni fa. Una grande esperienza che si sintetizza in una nuova soluzione per un nuovo mercato.

Gestione del parco macchine
Prevenzione guasti, monitoraggio proattivo e assistenza programmata
Assistenza IT 24/7 in loco e remota
Riparazione PC e notebook e dispositivi Apple
Server di posta elettronica
Installazione, consulenza, manutenzione reti aziendali
Installazione reti senza fili (WiFi) e sistemi hotspot
Hosting, posta elettronica e PEC
Gestione dei vendor

Cablaggi strutturati certificati
Sicurezza informatica
Antivirus e antispam, firewall e blocchi navigazione
Vendita e noleggio stampanti
Vendita e noleggio server e PC
Cloud backup
Sicurezza informatica
Piani di Disaster Recovery
Recupero dati da HDD e USB key

Se sei già cliente Nekte e hai bisogno di assistenza tecnica sui nostri prodotti, ecco cosa puoi fare: per ricevere supporto, scarica Live Care e segui la procedura.

Ricevi supporto da remoto da parte del tuo tecnico o da un tuo collega, sia che si trovi nell’ufficio a fianco o dall’altra parte del mondo. Per scaricare il Livelet clicca sul pulsante download, effettua il download del software ed in pochi secondi potrai ricevere assistenza. Questa versione si adatta perfettamente a tutte le release del sistema operativo Mac OS 10.9 e successivi o del sistema operativo Windows XP SP3 e successivi.

Livelet per Apple

Livelet per Microsoft

L’ottimizzazione dei processi e del supporto decisionale ci ha consentito di avere informazioni strategiche in tempi brevi, ottenendo un notevole risparmio di tempo e quindi di costi, migliorando nel «frattempo» il lavoro degli utenti.

-- Stefano S.

Frequently Asked Questions

Here are some answers to the questions we receive the most about our services.
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